– असंगठित होम सर्विस सेक्टर को संगठित करने और सेमी-स्किल्ड वर्कर्स को रोजगार के बेहतर अवसर देने की दिशा में पहल
नागपुर :- होम रिपेयर एवं डोरस्टेप सर्विसेज के क्षेत्र में कार्यरत कंपनी Service On Wheel (SOW) ने नागपुर के बैंक्वेट फॉर्च्यून रीगल में अपने सर्विस पार्टनर्स के लिए एक विशेष ट्रेनिंग एवं सेमिनार मीट का आयोजन किया। इस कार्यक्रम का उद्देश्य होम सर्विस सेक्टर में कार्यरत तकनीशियनों एवं सेमी-स्किल्ड वर्कर्स को उचित प्रशिक्षण प्रदान करना, उनकी कार्यक्षमता बढ़ाना और उन्हें डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से रोजगार के अधिक अवसर उपलब्ध कराना था।
इस कार्यक्रम का आयोजन Service On Wheel के डायरेक्टर्स अर्पण कटकवार और मुक्ता कटकवार के नेतृत्व में किया गया। कार्यक्रम में मुख्य अतिथि के रूप में श्रीमती प्रतिभा शिरसाठ उपस्थित रहीं।
डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से रोजगार के नए अवसर
Service On Wheel का उद्देश्य प्लंबिंग, इलेक्ट्रिकल, होम अप्लायंस रिपेयर और अन्य घरेलू सेवाओं से जुड़े उन तकनीशियनों को एक संगठित प्लेटफॉर्म उपलब्ध कराना है, जो अक्सर असंगठित क्षेत्र में काम करते हैं। कंपनी सेमी-स्किल्ड वर्कर्स को प्रशिक्षण, तकनीकी मार्गदर्शन और डिजिटल माध्यम से ग्राहकों तक पहुंचने के अवसर प्रदान करने की दिशा में काम कर रही है।
ट्रेनिंग सेशन के दौरान सर्विस पार्टनर्स को बताया गया कि मोबाइल ऐप के माध्यम से मिलने वाली सर्विस लीड्स को कैसे प्राप्त करना है, बुकिंग को कैसे स्वीकार करना है और ग्राहकों के साथ किस प्रकार प्रभावी ढंग से संवाद करना है। इसके साथ ही सर्विस पार्टनर्स को काम की गुणवत्ता, समय पर सर्विस पूरी करने, ग्राहकों के साथ बेहतर व्यवहार और प्रोफेशनल तरीके से अपना काम संचालित करने के बारे में भी मार्गदर्शन दिया गया।
तकनीशियनों को आत्मनिर्भर बनाने की पहल
कार्यक्रम में इस बात पर जोर दिया गया कि उचित प्रशिक्षण, तकनीक और व्यवस्थित कार्यप्रणाली के माध्यम से होम सर्विस सेक्टर से जुड़े वर्कर्स अपनी कार्यक्षमता और कमाई के अवसरों को बेहतर बना सकते हैं। Service On Wheel का प्रयास है कि तकनीशियनों को केवल काम ही नहीं, बल्कि अपने कौशल को विकसित करने और अपने काम को अधिक व्यवस्थित एवं प्रोफेशनल तरीके से आगे बढ़ाने का अवसर भी मिले।
इस प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से कंपनी अपने सर्विस पार्टनर्स को डिजिटल तकनीक से जोड़ने, उनकी समस्याओं को समझने और सर्विस डिलीवरी की गुणवत्ता में सुधार लाने की दिशा में काम कर रही है।
इस कार्यक्रम में Service On Wheel की पूरी टीम एवं स्टाफ सदस्यों ने भी उत्साहपूर्वक भाग लिया। सभी स्टाफ सदस्यों ने आपसी समन्वय, समर्पण और जिम्मेदारी के साथ आयोजन की विभिन्न व्यवस्थाओं को सफलतापूर्वक संभाला तथा कार्यक्रम को सुव्यवस्थित एवं सफल बनाने में महत्वपूर्ण योगदान दिया।
