मुंबई :- सरकारी तेल कंपन्यांनी घरगुती एलपीजी सिलेंडरसाठी ई-केवायसी पूर्ण करण्याची अंतिम मुदत 31 ऑगस्ट 2026 पर्यंत वाढवली आहे. ज्या ग्राहकांनी अद्याप त्यांची पडताळणी प्रक्रिया पूर्ण केलेली नाही, त्यांना कंपन्या संदेश पाठवत आहेत. ई-केवायसीची अंतिम मुदत वाढवण्याची ही दुसरी वेळ आहे. यापूर्वी, आधार पडताळणीची अंतिम तारीख 16 ऑगस्ट होती, जी 23 ऑगस्टपर्यंत वाढवण्यात आली होती. जे ग्राहक ई-केवायसी पूर्ण करण्यात अयशस्वी ठरतील, त्यांना सिलेंडरसाठी जास्त किंमत मोजावी लागू शकते. इतकेच नाही, तर बुकिंग थांबवले जाऊ शकते आणि उज्ज्वला कनेक्शनसाठी मिळणारे अनुदानही बंद केले जाऊ शकते. हा नियम विद्यमान आणि नवीन अशा दोन्ही ग्राहकांना लागू होतो.
31 ऑगस्टपर्यंत ई-केवायसी पूर्ण न झाल्यास काय होईल?
नियमांनुसार, जे ग्राहक निर्धारित मुदतीपर्यंत पडताळणी पूर्ण करण्यात अयशस्वी ठरतील, ते घरगुती किंवा अनुदानित दरात सिलिंडर मिळवण्याचा आपला हक्क तात्पुरता गमावतील. ई-केवायसी पूर्ण होईपर्यंत त्यांना व्यावसायिक दराने गॅस सिलिंडर खरेदी करावे लागू शकतात, जे घरगुती दरांपेक्षा लक्षणीयरीत्या महाग असतात. तथापि, ग्राहकांचे कनेक्शन रद्द केले जाणार नाही. तथापि, ई-केवायसीची अंतिम मुदत अद्याप निश्चित झालेली नाही. हे ऑनलाइन किंवा ऑफलाइन करता येते, परंतु दीर्घकाळ ई-केवायसी पूर्ण न केल्यास कनेक्शन ब्लॉक होऊ शकते.
मुदतवाढ देऊनही ग्राहकांना अडचणी का येत आहेत?
तेल कंपन्यांची डिजिटल पायाभूत सुविधा प्रचंड भार हाताळण्यास असमर्थ आहे. सर्व्हर्स तासन्तास बंद असतात, कंपन्यांचे अधिकृत ॲप्स क्रॅश होतात आणि धीम्या प्रक्रियेमुळे लोकांना त्यांचे व्हेरिफिकेशन पूर्ण करता येत नाही.
याचा गॅस एजन्सी आणि डीलर्सवर काय परिणाम होत आहे?
डीलर्सच्या मते, मुदतवाढीमुळे केवळ अतिरिक्त सात दिवस मिळाले आहेत, परंतु सिस्टीममधील तांत्रिक त्रुटी कायम आहेत. एकदा सर्व्हर बंद पडला की, संपूर्ण दिवसाचे वेळापत्रक विस्कळीत होते. परिणामी, गॅस एजन्सीच्या काउंटर्सवर प्रचंड गर्दी होते आणि प्रलंबित कामांचा साठा सतत वाढत आहे.
लोकांना कोणत्या प्रकारच्या समस्यांना सामोरे जावे लागत आहे?
गॅस एजन्सीला भेट देणाऱ्या ग्राहकांना तासन्तास लांब रांगेत उभे राहावे लागत आहे. तासन्तास वाट पाहिल्यानंतरही, जेव्हा लोक काउंटरवर पोहोचतात, तेव्हा सर्व्हर बंद असल्यामुळे त्यांचे बायोमेट्रिक ऑथेंटिकेशन पूर्ण होत नाही. ग्राहकांना त्यांचे काम आज पूर्ण होईल याची कोणतीही खात्री नाही. जेव्हा मुख्य सर्व्हर बंद असतो किंवा ॲपचा प्रतिसाद मंद असतो, तेव्हा संपूर्ण प्रक्रिया थांबते. अशा परिस्थितीत, गॅस एजन्सीमध्ये अतिरिक्त कर्मचारी तैनात करणे किंवा योग्य कागदपत्रे असणे देखील निरुपयोगी ठरते.
ऑफलाइन ई-केवायसीसाठी दोन पर्याय
जर ग्राहकाला मोबाईल ॲपद्वारे प्रक्रिया पूर्ण करण्यात अडचण येत असेल, तर त्यांच्याकडे इतर पर्याय उपलब्ध आहेत.
1. गॅस एजन्सीला भेट देणे: तुम्ही तुमच्या जवळच्या गॅस एजन्सीमध्ये जाऊन बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण पूर्ण करू शकता.
2. सिलेंडर डिलिव्हरी करणाऱ्या व्यक्तीद्वारे: जेव्हा डिलिव्हरी करणारी व्यक्ती घरी सिलेंडर पोहोचवण्यासाठी येते, तेव्हा त्यांच्याकडील अधिकृत डिव्हाइस वापरून बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण देखील केले जाऊ शकते.